Política de Privacidade

1. Introdução

A Boitatá, com sede na Avenida Nossa Senhora de Copacabana 1174, Copacabana, Rio de Janeiro – RJ, CEP 22070-012, está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as usamos, por quanto tempo as guardamos e quais são os seus direitos.

Esta política se aplica ao site boitatavqn.biz e aos serviços prestados pela Boitatá. Ao usar nosso site ou contratar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato: [email protected]

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar os serviços solicitados ou responder às suas mensagens:

• Dados de contato: nome, e-mail e telefone fornecidos pelo formulário do site ou por e-mail direto.
• Dados do projeto: documentos e informações que você compartilha durante a execução de um serviço contratado.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados automaticamente por cookies de análise (com seu consentimento).

Base legal (LGPD, Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento — para cookies de análise e marketing.
• Execução de contrato — para dados necessários à prestação de serviços.
• Legítimo interesse — para comunicações relacionadas a serviços prestados.

3. Como usamos seus dados

• Responder às suas mensagens e solicitações de informação.
• Prestar os serviços contratados (diagnóstico, configuração, oficina).
• Enviar comunicações relacionadas ao andamento do projeto.
• Melhorar o site com base em dados de navegação agregados e anonimizados.
• Cumprir obrigações legais aplicáveis.

Não enviamos e-mails de marketing sem consentimento expresso. Se você optou por receber comunicações da Boitatá, pode cancelar a qualquer momento respondendo "cancelar" a qualquer e-mail.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços essenciais (ex.: hospedagem de e-mail), sob acordo de confidencialidade.
• Quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Com o seu contador ou parceiro indicado por você, para execução de serviços contratados.

Documentos compartilhados durante a execução de projetos não são usados para nenhum outro fim que não a entrega do serviço acordado.

5. Armazenamento e retenção

Seus dados são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil. Guardamos:

• Dados de contato: até dois anos após o último contato ou encerramento do contrato.
• Documentos de projeto: excluídos em até trinta dias após a conclusão do projeto, salvo acordo diferente.
• Registros de consentimento de cookies: até dois anos.

6. Medidas de segurança

• Comunicações por e-mail com criptografia TLS.
• Acesso aos dados restrito às pessoas que precisam deles para executar o serviço.
• Controles de acesso com autenticação forte.
• Revisão periódica dos dados armazenados.

Em caso de incidente de segurança que afete seus dados, a Boitatá notificará a ANPD e os titulares afetados dentro do prazo previsto em lei.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e cookies opcionais de análise. Para detalhes completos e para gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei nº 13.709/2018, você tem direito a:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessá-los.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Opor-se ao tratamento em caso de descumprimento da lei.
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, envie sua solicitação para [email protected]. Responderemos em até quinze dias.

9. Links externos

Nosso site pode conter links para outros sites. A Boitatá não é responsável pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

10. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são destinados a empresas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. Caso identifiquemos tal situação, os dados serão excluídos imediatamente.

11. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. O uso contínuo dos nossos serviços após a publicação implica concordância com as mudanças.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. Nossa Senhora de Copacabana 1174, Copacabana, Rio de Janeiro – RJ, CEP 22070-012
• Controlador de dados: Boitatá